Unser Umgang mit Ihren Daten und Ihre Rechte

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre daraus entstehenden Rechte geben. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den jeweils beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen. Daher werden ggf. nicht alle hier enthaltenen Aussagen auf Sie zutreffen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Kontakt für Datenschutzfragen

Bitte wenden Sie sich mit Fragen zum Datenschutz an: [email protected]

Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten:

• Unternehmensname mit Rechtsform und Anschrift
• Anrede, Titel, Namen
• Telefonnummern
• E-Mail-Adressen
• Tätigkeitsbereich bzw. Position
• Shop- und Bestelldaten: z. B. eBay-Transaktionsdaten, Artikelbeschreibungen, Verkaufsstatistiken
• Technische Zugangsdaten: API-Token zur Anbindung von Marktplätzen (verschlüsselt gespeichert, AES-256)
• Daten von Endkunden (Käufern): Name, Lieferadresse und Bestelldetails der Käufer unserer Kunden zur Abwicklung der Logistik

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung von Daten erfolgt zur Durchführung von:

• Dienstleistungsvertrag (Software-as-a-Service Bereitstellung)

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir unterliegen verschiedenen gesetzlichen Verpflichtungen, die eine Datenverarbeitung nach sich ziehen. Hierzu zählen z. B.:

• Steuergesetze sowie die gesetzliche Buchführung
• Erfüllung von Anfragen und Anforderungen von Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden
• Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten

Aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Betrugsprävention und zur Optimierung unserer Software-Schnittstellen verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.

Empfänger von Daten

Interne Empfänger

Innerhalb unseres Unternehmens können folgende Abteilungen bzw. Personen auf Ihre Daten zugreifen:

• Ansprechpartner bzw. Kundenbetreuer

Im Rahmen von Auftragsverarbeitungen

Ihre Daten werden ggf. an folgende Arten von Dienstleistern weitergegeben, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig werden:

• Unterstützung bzw. Wartung von EDV oder IT-Anwendungen
• Buchhaltung
• Cloud-Infrastruktur & Hosting: Serverstandorte innerhalb der EU
• KI-Schnittstellen zur Datenverarbeitung: Einsatz spezialisierter Sprachmodelle zur Analyse von Bestelldaten und automatisierten Nachrichtenbeantwortung. Die Daten werden ausschließlich zur Verarbeitung übermittelt und nicht zum Training der Modelle verwendet.
• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Abonnement-Gebühren

Sämtliche Dienstleister sind vertraglich gebunden und insbesondere dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht.

Ausnahmen ergeben sich,

• soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen sind, z. B. nach Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen in der Regel sechs bis zehn Jahre;
• zur Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195 ff des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt.

Sofern die Datenverarbeitung im berechtigten Interesse von uns oder einem Dritten erfolgt, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, sobald dieses Interesse nicht mehr besteht. Hierbei gelten die genannten Ausnahmen.

Ihre Datenschutzrechte

Als Betroffene haben Sie folgende Datenschutzrechte:

• Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO
• Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO

Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten ggf. Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG.

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO im Verbund mit § 19 BDSG). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Im Rahmen des Vertragsverhältnisses müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den Vertrag mit Ihnen zu schließen oder diesen auszuführen.

Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Empfänger eines Widerspruchs

Der Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff „Widerspruch" unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihres Geburtsdatums erfolgen und sollte gerichtet werden an:

Änderung unserer Datenschutzinformationen

Diese Datenschutzinformationen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website unter: https://shopmanage.de/dsgvo-info