Muss ich auf jede eBay Nachricht antworten?

Kurze Antwort: Du musst nicht — aber du solltest

eBay zwingt dich nicht, auf jede Nachricht zu antworten. Aber: Deine Antwortrate und Antwortzeit fliessen in dein Seller-Performance ein. Und Kaeufer die keine Antwort bekommen, hinterlassen eher negative Bewertungen.

Was eBay misst

• Antwortrate: Prozent der Nachrichten die du innerhalb von 24h beantwortest
• Antwortzeit: Durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort

Welche Nachrichten du ignorieren kannst

• Offensichtlicher Spam
• Automatische eBay-Systemnachrichten
• Nachrichten nach Abschluss einer Loesung (reines "Danke")

Welche du SOFORT beantworten solltest

• Beschwerden und Problemmeldungen
• Fragen vor dem Kauf
• Rueckgabe-Anfragen

Mit ShopManage siehst du sofort welche Nachrichten dringend sind — die KI sortiert und priorisiert automatisch. Jetzt testen.