Wie sortiere und priorisiere ich eBay Nachrichten?

Nicht jede Nachricht ist gleich wichtig

Wenn du 10+ Nachrichten am Tag bekommst, musst du priorisieren. Falsche Reihenfolge = unzufriedene Kaeufer und Eskalationen.

Prioritaets-Reihenfolge

1. DRINGEND: Offene Faelle, Eskalationen, Drohungen mit negativer Bewertung
2. HOCH: Beschwerden, Rueckgabe-Anfragen, fehlende Lieferungen
3. MITTEL: Fragen zum Versandstatus, Tracking-Anfragen
4. NIEDRIG: Kaufberatung, Rabatt-Anfragen, allgemeine Fragen
5. IGNORIEREN: Spam, Phishing, Werbenachrichten

Wie das mit Software geht

Gute eBay-Tools erkennen automatisch um welche Art Nachricht es sich handelt und sortieren nach Dringlichkeit. Die KI liest die Nachricht und taggt sie entsprechend.

ShopManage kategorisiert jede Nachricht automatisch (normal, dringend, Eskalation) und zeigt die wichtigsten zuerst. Jetzt testen.