eBay Kaeufer droht mit negativer Bewertung — was tun?

Das passiert haeufiger als man denkt

Ein Kaeufer schreibt: "Wenn Sie mir kein Geld zurueckgeben, schreibe ich eine negative Bewertung." Das ist Bewertungserpressung — und bei eBay verboten.

Was du tun solltest

1. Ruhig bleiben: Nicht emotional reagieren
2. Loesung anbieten: Zeige guten Willen — Teilrueckerstattung, Ruecknahme, Ersatz
3. Drohung dokumentieren: Screenshot der Nachricht machen
4. Bei eBay melden: Bewertungserpressung kannst du an eBay melden

Kann eBay die Bewertung entfernen?

Ja, wenn du nachweisen kannst dass der Kaeufer mit einer negativen Bewertung gedroht hat. eBay entfernt solche Bewertungen regelmaessig — aber du brauchst den Beweis (die Nachricht).

Vorbeugung

Der beste Schutz ist schnelle, professionelle Kommunikation. Die meisten Drohungen entstehen weil der Kaeufer sich ignoriert fuehlt.

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