Ja, der Kaeufer kann eine Bewertung einmal ueberarbeiten. Du kannst ihn darum bitten.
Ja, aber nur der Kaeufer selbst
eBay erlaubt es Kaeufern, eine abgegebene Bewertung einmal zu ueberarbeiten. Du als Verkaeufer kannst das anstossen — aber nicht erzwingen.
So gehst du vor
- Problem loesen: Erst das eigentliche Problem des Kaeufers loesen
- Freundlich bitten: "Ich freue mich dass wir eine Loesung gefunden haben. Wuerden Sie die Bewertung eventuell ueberarbeiten?"
- Revision anfordern: Ueber "Mein eBay" → "Bewertungen" → "Ueberarbeitung anfordern"
- Kaeufer bekommt Link: Er kann die Bewertung dann aendern
Wichtig
- Du hast nur 5 Revisionsanfragen pro 1.000 Transaktionen
- Setze sie sparsam ein — nur bei Bewertungen die wirklich unfair sind
- Biete KEIN Geld fuer eine Aenderung an — das ist verboten
ShopManage trackt deine Bewertungen und markiert negative sofort zur Bearbeitung. Kostenlos testen.